你们好：

    我想向你们求助关于外商如何维权。

    有一个乌克兰外商叫MAKSYM，今年三月在河北联诚化工有限公司购买了大约20余万元人民币的化工原料，原料中的泥含量技术指标是0.28%，而实际达48%，根本无法使用。

    MAKSYM是我们公司经理的好友，也是我们公司的客户，他不懂中文。与厂家联系数次，想商量换货或者退货或者赔偿，可是他们要么不接电话要么说语言不通，然后又说业务员辞职了。后来数次电话都是由我来打的，那个一直接电话的男人也许是负责人刑经理，和他沟通感觉简直就是一个小混混在耍无赖，总是在找非常愚蠢的借口，后来在我们提出要通过法律途径后才同意说去调查此事，等一周再回电话。这一周也正是合同上说的收到货20天内有问题联系买家的最后7天，20天后则无效。我现在相信了那个所谓一周的调查肯定什么也没干，只是拖延时间。MAKSYM 5月29日从乌克兰来到上海，想亲自去石家庄当面商谈，可那个刑经理说“让他来好了，反正没人接待的，我们是贸易公司又不是工厂”，呵，那么荒唐，我们也搞糊涂了。至此，他们不承认自己的错误，非常的厚颜无耻，如此不讲诚信，是中国人的败类。

     我们也咨询过律师，可是一起案子从开始到结案要经历半年，太漫长又浪费金钱、精力。我们真诚希望通过中国政府相关部门援助和解，维护外商的应有权利。

    已辞职的业务员:15032625521
    公司：0311-87068688
    http://www.lianchengchem.com/index1.asp

    期待你们的回复。