青州市公安局风景区派出所地处青州市西南城乡交界处，辖区内集山地区、民族区、大学区为一体，今年来，风景区派出所积极响应市局在全市公安机关大力推行“六小警务”的号召，结合辖区实际情况，动员全所民警积极构建“五小工程”，服务群众、促进工作、提升公安队伍形象，有力的促进了辖区的和谐安宁。

    一，“小卡片”，风景区派出所在警务工作中注重拓展与群众互通交流渠道，密切警民关系，派出所专门印制了富有特色的警民联系“小卡片”。卡片上有派出所和民警的联系方式，其中民警的办公电话、手机号码、QQ号码，一目了然，并附有温馨的承诺：“有困难请找人民警察，我们愿意真诚为您服务”。

    二，“小案件”。在坚持重拳打击刑事犯罪活动的同时，风景区派出所进一步关注侵财性小案件，努力做到“小案必侦、赃物必缴”，注重“破小案赢民心、追小赃惠百姓”。今年10月份，涝洼村附近连续发生电动车被盗案，风景区派出所民警接到群众报警后，迅速展开侦察，深挖线索，连夜布控，很快发现了盗车贼的踪迹，将其捉拿归案，追回被盗电动车三辆。及时返还受害群众。9月30日，北云河社区回族群众老刘家的花卉园内被盗桂花盆景3棵，派出所民警闻警而动，当天下午就将盗花贼抓获，追回被盗盆景，老刘兄弟及社区群众，鸣放鞭炮，手捧锦旗，来到派出所感激地说：“你们公安民警不愧为群众的保护神。”

    三，“小便民”。在日常警务工作中，风景区派出所把和谐警民关系建设与推进警务改革紧密结合，推出延时服务、错时服务，预约服务、上门服务等便民服务措施，主动积极满足群众的小需求。从小处想起，从小事做起，在窗口工作人员和接处警人员中开展“微笑服务，情暖万家”活动，通过微笑服务、文明用语倡导把“微笑”和“文明用语”渗透到工作的每一个环节，让接处警民警和窗口服务民警成为公安机关的“形象大使”，努力为群众办实事、做好事、解难题，成为群众的贴心人。

    四，“小调解”。及时排查化解辖区群众的矛盾纠纷，风景区派出所民警在大走访活动中了解到群众特别是部分少数民族群众对到派出所调解纠纷有心理负担的情况，之后改变工作方式，专门在辖区聘请五名有威望、精调解、民众信服的各界群众作为本所民间义务调解员，协助派出所民警，就近在群众所在村委会、农家庭院甚至田间地头开展矛盾纠纷调处工作，最大限度化解戾气，增进和谐，减少社会不安定因素。

    五，“小访谈”。为促进辖区的和谐稳定，风景区派出所民警利用节假日的时间走进社区、企业、学校，以涉案人员回访、警民恳谈会、法制讲座等方式，收集社情民意，开展法制教育，讲解贴近各界群众的《民法》和《物权法》、《合同法》等，回答群众的法律咨询；宣传防火、防盗、防诈骗、防邪教知识，特别是针对大学区内众多青少年学生，派出所民警专门加强防诈骗、防传销的知识传授。通过走出机关访社区，贴近群众搞宣传，大大提高了辖区各界群众的法制意识和防范能力，营造出良好的乡风民俗，积极构建和谐安宁的社会氛围。(勇强)